고객중심경영(CCM)

CCM (Consumer Centered Management) 이란?

기업이 수행하는 모든 활동을 소비자관점에서, 소비자중심으로 (재)구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 한국소비자원에서 평가하고 공정거래위원회가 인증해주는 국가 인증제도입니다. 이를 통해 기업에서는 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자관련 시스템 구축및 정비를 통한 대내외 경쟁력을 강화하게 되고, 소비자 권익증진 노력을 통한 소비자 후생증대에 기여 할 수 있습니다.